河南仙力面业有限公司售后服务制度业务方面：
　　 (一) 以客户为中心，为客户提供咨询与服务;
　　 (二) 及时解决客户提出的疑问；
　　 (三)协助合作商作好客户的产品推广服务工作； 
　　 (四)为客户提供一流服务，树立公司良好形象；
 　　(五) 对产品本身存在的质量问题（保质期内），出现的质量问题将公司合同的规定对客户进行一定比例的兑换。

投诉处理：
　　 (一)本公司依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解； 
　　 (二) 调解以双方自愿、合法、合理和公正海普洛滤芯为基础，以事实和证据为依　据；
　　 (三) 按地域管辖责任分工受理，具体由区域市场负责人进行调解，调查；
　　 (四) 受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳、热情，做到件件有回音、事事有着落；并依据记录在案；
 　　(五) 受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则；
 　　(六)坚持舆论监督，通过大众媒介定期公布消费者的投诉情况，并依据记录在案；
　　 (七) 投诉电话：0373-6065698。 　　　　　
　　　　　　

 河南仙力面业有限公司

2014年5月1日